নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

criksx ওয়েবসাইট (https://criksx.com) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। criksx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশে অবস্থানরত একজন প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী) নাগরিক।

criksx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে উল্লিখিত "criksx", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে criksx-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে criksx-এ নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

criksx-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার criksx-এর রয়েছে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্মতারিখ (১৮ বছরের উপরে হতে হবে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও উপজেলাসহ)

KYC যাচাই প্রক্রিয়া:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর উত্তোলন সুবিধা পেতে হলে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি জমা দিতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

criksx কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু একটি নীতিগত বিষয় নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের প্রতিফলন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স উল্লেখ করেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম অবৈধ বলে বিবেচিত হবে।

যদি আপনি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য criksx ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সকলের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন

criksx বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে নির্ধারণ করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে criksx অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস নীতি

criksx নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে criksx বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার করা হতে পারে — এগুলোর জন্য পৃথক শর্ত প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

criksx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে তার ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য criksx দায়বদ্ধ নয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনি আরও সম্মত হচ্ছেন যে আপনি নিজের বিনোদনের জন্য criksx ব্যবহার করছেন এবং গেমিং আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যের উপর বিরূপ প্রভাব ফেলছে না। জুয়া খেলা একটি বিনোদন — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

criksx প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• criksx-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার criksx অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অ্যাক্সেস সীমিত হয়ে যায়।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

criksx কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে criksx আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে (যেমন: অ্যাকাউন্ট হ্যাকের সন্দেহ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো আইনি বা তদন্তজনিত কারণে তা আটকে রাখার প্রয়োজন হয়।